Términos y condiciones
Última actualización: 2026
1. Sobre nosotras
Jabones by Roxy es un negocio casero que elabora jabones artesanales en lotes pequeños. Al comprar en este sitio aceptas estos términos.
2. Cuenta
Para comprar necesitas una cuenta con un correo válido. Eres responsable de la información que registras y de mantener el acceso a tu correo, ya que el código de acceso llega ahí.
3. Productos y precios
Las fotos son referenciales: al ser hechos a mano, el color y la forma pueden variar ligeramente entre lotes. Los precios están en dólares e incluyen solo el producto; el envío se cotiza aparte cuando aplique. Podemos cambiar precios y disponibilidad en cualquier momento.
4. Pedidos y pago
Un pedido se confirma cuando el pago se completa. Si un producto se agota después de tu compra, te avisamos y devolvemos el importe de ese producto.
5. Envíos
Preparamos los pedidos en 1 a 3 días hábiles. Los tiempos de entrega dependen de la paquetería. La dirección que registras es la que usamos; revísala antes de pagar.
6. Cambios y devoluciones
Por higiene no aceptamos devoluciones de jabones abiertos o usados. Si tu pedido llega dañado o incompleto, abre un ticket de ayuda dentro de los 7 días siguientes a la entrega y lo resolvemos.
7. Uso del producto
Los jabones son de uso externo. Si tienes piel sensible o alergias, revisa los ingredientes antes de usarlos y prueba en una zona pequeña. No son productos médicos.
8. Contacto
Cualquier duda sobre estos términos se atiende por los tickets de ayuda del sitio.